این سرمایه گذاری فنی 12 میلیارد دلاری می تواند بانکداری را مختل کند

دو نوع شرکت وجود دارد که از انقلاب فناوری امروز بیرون می آیند: اختلال و اختلال. JPMorgan Chase در میان تحول یک بار در یک نسل به دومی است.

دره سیلیکون ممکن است بر عناوین حاکم باشد ، اما این تنها بازیکن بازی فناوری نوظهور نیست. بزرگ بودن و تثبیت شدن می تواند برای بسیاری از شرکت ها ، به ویژه در صنایعی که با نوآوری های فناوری زیرک و بی پروا روبرو هستند ، بار سنگین باشد. اما در دنیای فناوری مالی ، این یک نعمت است. از آنجا که توسعه فناوری برش یک چیز است ؛ایجاد یک توده مهم از مشتریان وفادار و مقیاس کافی برای تنظیم دقیق محصولات بهترین کلاس کاملاً دیگر است.

JPMorgan Chase در حال حاضر در آنجا است و بیش از 60 میلیون مشتری خرده فروشی که ترجیحات آنها به شرکت کمک می کند تا نوآوری را هدایت کند و تحول را تسریع کند.

لری فاینسمیت ، مدیر عامل و رئیس استراتژی جهانی فناوری ، نوآوری و مشارکت در JPMorgan Chase می گوید: "ما در اینجا فرصت فوق العاده ای داریم.""در حالی که سایر شرکت های فنی دامنه باریک تری از کارهایی دارند که بسیار خوب انجام می دهند ، آنچه JPMorgan Chase را متمایز می کند ، توانایی ما برای سرمایه گذاری 12 میلیارد دلار در تعداد گسترده ای از فناوری ها به طور همزمان است. اندازه و مقیاس ما به سادگی بی نظیر است."

Feinsmith به سرمایه گذاری 12 میلیارد دلاری JPMorgan Chase یک سال برای سوختن تیم 50،000 تکنسین صرف می کند.

شاید شگفت آور ترین جنبه این تغییر لرزه ای این باشد که به هیچ وجه چیز جدیدی نیست - این بخشی از تکامل مداوم تجارت است. مشتریان به سرعت سریع نوآوری عادت کرده اند و به همین ترتیب ، بانکهایی مانند JPMorgan Chase همچنان به محدودیت های برنامه های فناوری ادامه می دهند. "

یادگیری ماشین فقط یک کلمه کلیدی نیست

از آنجا که مصرف کنندگان به کاربردهای شخصی عادت می کنند ، آنها در حال انتظار خدمات متناسب مشابه در سایر بخش های زندگی خود هستند. شرکت های بزرگ ، مانند JPMorgan Chase ، از داده های خود تا سطح محتوا ، کاربرد یا خدماتی که بیشتر مربوط به مشتریان خود هستند ، می آموزند.

به عنوان مثال ، بانک شرکت و سرمایه گذاری J. P. مورگان از یادگیری ماشین برای شخصی سازی تجربه دیجیتالی پلت فرم تحقیق خود ، J. P. Morgan Markets استفاده می کند. این پلتفرم سالانه بیش از 10،000 قطعه تحقیق را تولید می کند ، اما تا همین اواخر ، مشتریان همیشه نمی دانستند که گزارش ها وجود داشته اند. تکنیک های یادگیری ماشین مسئله را حل کردند ، و اکنون هر مشتری به یک پورتال سفارشی که تحقیقات منحصر به فرد و مرتبط را ارائه می دهد ، که به نیازهای آنها شخصی می شود ، وارد می شود.

هوش مصنوعی برای ماندن در اینجا است

شما نمی توانید در هر صنعت رهبر باشید بدون اینکه مشتری ، مشتری و کارمندان را به روش های جدید و غیر منتظره درگیر کنید - و هوش مصنوعی یکی از قدرتمندترین ابزاری است که شرکت ها برای مهار این اشتیاق از آن استفاده می کنند.

JPMorgan Chase اولین بانکی بزرگ است که یک دستیار مجازی با قدرت هوش مصنوعی را از بین می برد که باعث می شود مشتریان شرکت بتوانند پول را در سراسر جهان جابجا کنند ، خواه برای حقوق و دستمزد روتین و یا ادغام ها و تملک های چند میلیون دلاری باشد. هوش مصنوعی اجازه می دهد تا یک تجربه خدمات مشتری چند کانال و مداوم داشته باشد که به مصرف کنندگان این قدرت را می دهد تا از دستیار مجازی اطلاعاتی مانند توازن را در صورت تقاضا بخواهند. یادگیری ماشین به دستیار هوش مصنوعی اجازه می دهد تا با گذشت زمان با رفتار مشتری ها سازگار شود و توصیه های روشنگری را ارائه دهد. اگر مشتری در مدت زمان مشخصی چندین سیم را مجاز کند ، دستیار مجازی می تواند بگوید: "به نظر می رسد که شما 100 سیم دلار آمریکا را به سنگاپور ارسال کرده اید. آیا می دانید به جای آن می توانید یک پرداخت ارز خارجی را ارسال کنید؟ برای ثبت نام اینجا را کلیک کنید.

سرانجام ، دستیاران مجازی با هوش مصنوعی در همه زمینه های بانک ادغام می شوند تا ارزش را به مشتریان ارائه دهند. آنها همچنین می توانند با پاسخ دادن به سؤالات روزمره مانند "آیا تجارت من از بین رفت؟"و "چگونه می توانم رمز ورود خود را دوباره تنظیم کنم؟"

جلوتر از انقلاب blockchain

چندین سال است که blockchain در صدر ذهن تکنسین ها قرار دارد. اما آیا می تواند نحوه تعامل ما فراتر از پرداخت ها را تغییر دهد؟

فاینسمیت می گوید: "ما به طور جدی در حال بررسی برنامه های فناوری blockchain در تمام خطوط تجاری خود هستیم.""ما معتقدیم که فناوری blockchain می تواند از نظر بهینه سازی فرآیند ، بهبود تجربه مشتری و ایجاد جریان های جدید درآمدی ، یک تغییر دهنده بازی باشد."

Feinsmith و JPMorgan Chase در حال کار بر روی تعدادی از پروژه های blockchain هستند که مفاهیم فراتر از cryptocurrency را کشف می کنند. یکی از این پروژه ها Quorum است ، یک سکوی مبتنی بر اتریوم ، با محوریت سازمانی که با کد منبع باز ساخته شده است. این پلتفرم نرم افزار با قدرت سازمانی را با انطباق سطح بالا برای پردازش معاملات خصوصی ترکیب می کند. پذیرش سریع آن توسط توسعه دهندگان اهمیت بازیکنانی مانند JPMorgan Chase در اکوسیستم blockchain را تقویت کرده است.

آینده فناوری فراخوانی است

فناوری ، به ویژه در مشاغل روانی مصرف کننده مانند بانکداری ، به سرعت در حال تغییر است تا خواسته های مصرف کننده و روند بازار را برآورده کند. شرکت های بزرگ در یک چرخه بی پایان از تکرار برای استفاده از برنامه ها ، دستیاران مجازی ، سیستم های امنیت سایبری ، سیستم عامل های دیجیتال و فناوری های توزیع شده ، آسان تر و سریعتر و آسان تر هستند.

JPMorgan Chase دیدگاه روشنی از آینده دارد ، به همین دلیل تکنسین های آن روی انواع دیگر راه حل ها از جمله پرداخت های موبایل و الکترونیکی ، داده های بزرگ ، امنیت سایبری و محاسبات ابری کار می کنند. در نتیجه ، این شرکت اکنون برای توجه مصرف کننده و استعداد کارمندان با غول های برتر فناوری در رقابت است.

فاینسمیت گفت: "ما یک اختلال غیر منتظره در بانکداری و صنعت فناوری هستیم.""از آنجا که فناوری خیلی سریع تغییر می کند ، ما نه تنها برای امروز در حال توسعه فناوری هستیم ، بلکه ما همچنین نیازهای فناوری مصرف کنندگان خود را 5-10 سال در جاده پیش بینی می کنیم."

آیا علاقه مند به کمک به JPMorgan Chase در حال توسعه راه حل هایی برای مشکلات دنیای واقعی هستید؟درباره انواع فرصت های شغلی فناوری در JPMorgan Chase & Co.