کنترل زمین به کمیته های اصلی: نحوه برقراری ارتباط عالی بین مهندسان

ارتباطات ممکن است ساده به نظر برسد - چیزهایی را بنویسید ، سؤال کنید - اما برای حفظ عادت های مناسب یک رویکرد فرهنگی لازم است.

تقریباً 200 مایل در خارج از مرکز شهر آستین مرکز کنترل ماموریت نمادین هیوستون ، جواهر تاج ناسا و مرکز اصلی عصب برای ماموریت های فضایی آمریکا قرار دارد. در سال 1969 ، ساختمان تاریخی نظارت بر فرود آپولو 11 ماه ، شاید جذاب ترین شاهکار مهندسی تا به امروز - این امر به اوج فکری 400000 نفر ، سه فضانورد جسورانه و ساعات ناگفته نیاز داشت. جهش غول پیکر فرازمینی بشر نتیجه تلاشهای ارتباطی هرکولین بود که کار تیمی در زمانی که فناوری بی سیم در دوران نوزادی بود ، موانع موقتی و جغرافیایی را به خود اختصاص می داد.

برای مهندسان طراحی محصولات پر پرواز در راه اندازی های فناوری امروز ، این پرتاب ها ممکن است استعاری تر باشد ، اما با این وجود پیش بینی های آسمانی آمریکا همچنان ثابت است.

در بین تیم های توسعه دهنده ، که در آن پیچیدگی فنی بر شغل حاکم است ، وضوح آموزشی کلید موفقیت است. ادعای "هیچ چیز احمقانه ای وجود ندارد" به طور کلی برای مهندسان صادق است. بهتر است تکراری باشید تا اشتباه بودن.

تیلور لگ ، سیستم معاملات رودخانه هادسون ، گفت: "به طور عادی به معنای این است که شما فرصتی را برای همه افراد ایجاد می کنید."

نه تنها یک عادت برقرار شده در ارتباطات مناسب به بهره وری کمک می کند و خطاها را کاهش می دهد ، بلکه به فرهنگ کار نیز می رود. رهبرانی که به طور فعال یک محیط شهربازی را تشویق می کنند می توانند به یکسان سازی پویایی قدرت کمک کنند. آنها با پرسیدن سؤالات ساده ، به عنوان مثال از حقوق ارتباطی رهبری می کنند.

سیاست های ارتباطی خوب همچنین عوارض جانبی متقابل را ایجاد می کند. تیم های موفق مهندسی که با حداقل اصطکاک کار می کنند ، اغلب آنهایی هستند که از بازخورد لذت می برند ، که از طریق آنها می توانند عادت های بد را اصلاح کنند یا حرکت مثبت را حفظ کنند. تأثیر آبشارهای ارتباطی درهای باز ، نردبان شرکت ها را در موج های اعتماد و اصالت پایین می آورد و حتی استخدام های جدید نیز به مدیران مستقیم خود باز می شود.

Landing Apollo 11 یک کلاس کارشناسی ارشد در کنترل بحران و ارتباطات بین دپارتمانی بود که با شفافیت اطلاعات و تعامل رهبری تأکید شد. برای دیدن اینکه چگونه همسایه Texan بیش از 50 سال بعد از آن اصول اصلی تقلید می کند ، ساخته شده در آستین با شرکت هایی که تیم های مهندسی خود را به مراکز کنترل ماموریت تبدیل کرده اند که موشک ها را به روش خودشان راه اندازی می کنند ، نشست.

تجارت رودخانه هادسون

تجارت رودخانه هادسون یک شرکت فناوری مالی با تمرکز بر تجارت الگوریتمی است.

یک عادت ارتباطی کلیدی که در بین تیم خود ایجاد و تشویق کرده اید چیست؟

همه چیز را بنویسید. به نظر می رسد ساده است و ممکن است خودتان فکر کنید که قبلاً این کار را انجام داده اید ، اما من واقعاً به معنای همه چیز در اینجا هستم. آیا برای پاک کردن مکالمه گپ بلند ، یک تماس ویدیویی بداهه دارید؟دو دقیقه وقت بگذارید تا نتیجه آن تماس در چت را که مکالمه شروع شده است خلاصه کنید. جلسه ای را برای تصمیم گیری در مورد جهت برخی از ویژگی های جدید برنامه ریزی کنید؟برای ضبط و انتشار خلاصه جلسه در یک وبلاگ داخلی ، یک یادداشت یادداشت را تعیین کنید. خود را در مورد طراحی بزرگ در یک پیام مستقیم با یک مهندس ارشد بحث کنید؟آن مکالمه را به مکانی منتقل کنید که کل تیم بتواند آن را ببیند. تیم من تقریباً به همان اندازه مناطق ، دفاتر و خانه های زمانی توزیع می شود و ما مردم را یاد گرفته ایم و آموخته ایم که این عادت برای ایجاد کار ارتباطی توزیع شده مهم است. ما با تعهد به تلاش اضافی برای مستند سازی شفاف همه مکالمات مربوط به تیم ، ما به یک زمین بازی در سطح بازی می پردازیم که همه درک می کنند چه اتفاقی می افتد و فرصتی برای پرسیدن سؤال و نظرات صوتی دارد.

چرا این یک عادت مهم برای پرورش است و چه تاثیری در فرهنگ تیم یا نحوه کار و همکاری تیم شما داشته است؟

نوشتن همه چیز باعث کشف اطلاعات و تقویت اطلاعات می شود. یک مهندس جوان ممکن است مستقیماً در یک بحث سطح پایین شرکت نکند ، اما اگر بتوانند آن گپ را ببینند ، می توانند اطلاعات جدیدی را دنبال کرده و جذب کنند. شخصی در یک منطقه زمانی متفاوت که برای پیوستن به یک تماس ویدیویی در دسترس نبود ، ممکن است پس از خواندن یادداشت هایی که جهت یک پروژه کل را تغییر می دهد ، یک سؤال برانگیز را مطرح کند. ممکن است یاد بگیرید که شخصی در این تیم قبلاً با ابزاری جدید تجربه کرده است که در هنگام ناهار با رئیس خود در مورد آن بحث می کردید. نکته این است که توسعه نرم افزار یک فرایند بسیار مشترک است ، اما امروزه بخش اعظم آن در گروه های کوچک یا حتی در انزوا انجام می شود و منجر به تیم ها و محصولات کمتر منسجم می شود.

از نظر فرهنگی ، این عمل به تیم من این امکان را داده است تا در دنیای کار ترکیبی رشد کند. مردم از به اشتراک گذاشتن ایده ها و به روزرسانی ها با یکدیگر هیجان زده هستند و به طور فعال به دنبال دیدگاه های جدید هستند. انجام این کار به خوبی به ما امکان دسترسی به استخرهای استعدادی جدید را داده است و انعطاف پذیری ترکیبی را باز کرده است که هر فرد را قادر می سازد تا تولید کننده ترین خود باشد.

این ممکن است احساس کند که خود را در مکان های مختلف تکرار می کنید ، اما بدانید که ارتباط بیش از حد واقعاً دشوار است. "

برای سایر مدیران مهندسی که به دنبال ایجاد عادات ارتباطی سالم در بین تیم های خود هستند ، چه توصیه ای دارید؟

اطمینان حاصل کنید که همه فواید عادات ارتباطی سالم را درک می کنند. برای مردم توضیح دهید که چرا از آنها می خواهید این کار اضافی را انجام دهند ، و روشن کنید که تلاش چیزی است که شما و تیم متعهد به سرمایه گذاری در آن هستید. مربیگری را ادامه دهید. ارتباط خوب را در هنگام وقوع تصدیق کنید ، و از اینکه قدم بردارید و از این کار نترسید ، نترسید. این هنجارها را در جایی بنویسید تا هیچ چیز در مورد عملکرد تیم شما مبهم نباشد. بازخورد درخواست ، به ویژه از استخدام های جدید. سؤالات ساده در مورد چگونگی احساس افراد درون حلقه می تواند چیزهای زیادی را در مورد ارتباطات تیم شما نشان دهد. به عنوان مثال رهبری کنید. ممکن است احساس کنید که خود را در مکان های مختلف تکرار می کنید ، اما بدانید که ارتباط بیش از حد واقعاً دشوار است.

سرانجام ، به همه یادآوری کنید که همیشه هنگام کار با کسی اهداف خوبی را فرض کنید. در HRT ، ما واقعاً خوش شانس هستیم که می توانیم آزادانه از راه حل های اجتماعی برخوردار باشیم و برای دیدن یکدیگر سفر کنیم ، بنابراین سعی کنید تا آنجا که می توانید با تیم خود پایه و اساس بگذارید. اعتماد ایجاد کنید و به همه کمک کنید تا ببینند که همه شما با هم کار می کنید تا به رایانه ها آموزش دهید تا کارهای جالبی را انجام دهند که قبلاً هرگز انجام نشده است.