سوالات متداول

ما خوشحالیم که متداول ترین پرسش ها و پاسخ های مورد بحث را با مشتریان محترم خود در سراسر جهان به اشتراک می گذاریم. هر چیزی را از ما بپرسید.

موضوع را انتخاب کنید

• طلا و نقره
• فلزات گرانبها
• تحویل و بیمه
• مبلغ پرداختی

مالیات بر عایدی سرمایه (CGT) مالیاتی است بر سود زمانی که چیزی را می فروشید که ارزش آن افزایش یافته است. این باید از هر سودی که بیشتر از کمک هزینه 12300 پوندی (HMRC) به دست می آورید پرداخت شود.

تمام سکه های تولید شده توسط ضرابخانه سلطنتی که واجد شرایط ارز قانونی بریتانیا هستند، از مالیات بر عایدی سرمایه معاف هستند.

انتخاب ما را اینجا ببینید.

اگرچه وزن طلا و نقره گاهی بر حسب کیلوگرم یا گرم ذکر می شود، اما وزن رسمی برای اندازه گیری جرم فلزات گرانبها اونس تروی است. یک اونس تروی (اونس) برابر با 31. 1034768 گرم است. توجه داشته باشید که یک اونس تروی با اونس آویردوپویس (که بیشتر به عنوان اونس آشپزخانه شناخته می شود) که تقریباً برابر با 28. 34 گرم است یکسان نیست.

خلوص طلا و نقره بر حسب ظرافت میلی سمی اندازه گیری می شود که نشان دهنده خلوص فلز بر حسب هزار است. به عنوان مثال، شمش طلای 100 گرمی PAMP دارای ظرافت طلای 999. 9 است که به این معنی است که شمش 99. 99٪ طلای خالص است. مثال دیگر، عقاب 20 دلاری Double Eagle با وزن ناخالص 33. 43624 گرم حاوی ظرافت طلای 900 است که نشان دهنده خلوص طلا 90٪ یا 33. 43 x 0. 9 = 30. 092 گرم طلای خالص است.

علاوه بر ظرافت، اندازه گیری سنتی خلوص طلا عیار (K) است. بالاترین رتبه عیار 24 است که برابر یا بیشتر از 99. 9 درصد طلای خالص است. جواهرات طلا در اروپا اغلب دارای خلوص طلای 14 و 18 عیار است که به ترتیب برابر با 14/24 = 58. 3٪ و 18/24 = 75٪ طلای خالص است.

Tavex روش های پرداخت زیر را برای سفارشات آنلاین می پذیرد:

• نقل و انتقالات بانکی
• کارت های بدهی و اعتباری

ما در حال حاضر قادر به پذیرش وجه نقد و چک شخصی نیستیم. لطفا توجه داشته باشید که پرداخت کننده و گیرنده کالا باید یک شخص باشد.

ما همچنین قادر به پذیرش حواله بانکی به سایر ارزهای اصلی هستیم. اگر مایل به پرداخت به ارزهای دیگر هستید، لطفاً به ما ایمیل بزنید tavex@tavexbullion. co. uk یا با +44 (0)20 4541 4145 تماس بگیرید.

سفارشات فقط پس از تسویه وجوه ارسال می شود.

قیمت های خرید عمده برای هر محصول نمایش داده می شود و به صورت خودکار اعمال می شود. برای سفارش های بیش از 50000 پوند، لطفاً از طریق تلفن یا ایمیل با ما تماس بگیرید تا در مورد پیشنهاد مناسب برای شما صحبت کنیم.

مشتری ، پرداخت کننده و گیرنده باید همان شخص باشند ، خواه با انتقال بانکی یا کارت بدهی/اعتباری بپردازید.

هر سفارش توسط یکی از کارمندان ما بررسی می شود ، و معمولاً ما هیچ مشکلی در تطبیق پرداخت شما با سفارش شما نخواهیم داشت. با این حال ، ما توصیه می کنیم در صورت بروز چنین مشکلی در امنیت ، به ما اطلاع دهید. می توانید یک ایمیل به tavex@tavexbullion. co. uk ارسال کنید یا با آن تماس بگیرید

+44 (0) 20 4541 4145.

در صورت عدم پرداخت پرداخت ظرف یک ساعت پس از قرار دادن سفارش ، سفارش به طور خودکار لغو می شود. این به دلیل قیمت طلا در حرکت مداوم است. اگر می خواهید سفارش خود را لغو کنید یا در مورد شرایط مختلف پرداخت مذاکره کنید ، لطفاً از طریق تلفن یا ایمیل با ما تماس بگیرید.

هیچ حق قانونی برای لغو سفارش پس از تأیید وجود ندارد ، زیرا قیمت محصولات فروخته شده توسط Tavex به نوسانات موجود در بازار مالی بستگی دارد ، که توسط تأمین کننده قابل کنترل نیست.

Tavex همچنین عمده فروش فلزات گرانبها برای سایر خرده فروشان است. هر قرارداد فقط متناسب با مشتری شخصی است. اگر شرکتی هستید که علاقه مند به کار به عنوان فروشنده محصولات Tavex هستید ، لطفاً از طریق تلفن یا ایمیل با ما تماس بگیرید!

بازار اصلی Tavex Gold Limited در انگلستان است ، بنابراین ما به طور پیش فرض از انگلیس به خارج از کشور ارسال نمی کنیم. با این حال ، ما به دنبال پاسخگویی به نیازهای شمش طلای شما هستیم ، بنابراین لطفاً با ما در +44 (0) 20 4541 4145 تماس بگیرید یا یک ایمیل برای ما بنویسیم و ما یک راه حل مناسب برای شما پیدا خواهیم کرد. همچنین می توانید مستقیماً از یک شرکت تابعه Tavex در یک کشور خاص خریداری کنید. لیست دفاتر Tavex را در اینجا مشاهده کنید.

متأسفانه ، سفارش و رفع محصولات با وضعیت سهام "ورود ناشناخته" در صفحه وب ما امکان پذیر نیست. برای داشتن اطلاعات به روز و در لیست انتظار خود را در لیست انتظار قرار دهید ، لطفاً از طریق تلفن یا ایمیل در مورد سفارش احتمالی چنین مواردی با ما تماس بگیرید.

هدف ما ارسال سفارشات مشتری به محض پاک شدن پرداخت ها برای به حداقل رساندن عدم اطمینان مشتری است. بنابراین ، به عنوان یک قاعده ، ما فقط محصولاتی را که در انبار داریم می فروشیم. استثنائاتی را می توان برای مقادیر بیشتر و سفارشات ویژه انجام داد. برای سوالات ، می توانید با نوشتن نامه الکترونیکی به tavex@tavexbullion. co. uk با ما تماس بگیرید یا با +44 (0) 20 4541 4145 تماس بگیرید.

قبل از خرید در فلزات گرانبها ، مطمئن شوید که اصول را می دانید: نقطه ، پیشنهاد و سؤال ، گسترش و حق بیمه چیست؟

این نقطه قیمت فعلی تمیز کردن بازار طلا یا نقره است که توسط عوامل عرضه و تقاضا در بازارهای مالی جهانی تعیین شده است. قیمت نقطه به 1 اونس تروی از . 999 طلای خوب یا نقره ای اشاره دارد.

قیمت پیشنهادی (یا خرید به عنوان یک اصطلاح غیر معمول) قیمتی است که فعالان بازار، مانند Tavex، آماده خرید طلا یا نقره در هر زمان هستند.

درخواست (یا فروش به عنوان اصطلاح عامیانه) قیمتی است که فعالان بازار، مانند Tavex، آماده فروش طلا یا نقره در هر زمان هستند.

اسپرد تفاوت بین قیمت درخواستی و قیمت پیشنهادی است. به عنوان مثال، اگر پیشنهاد برای یک سکه طلای بریتانیایی بریتانیایی 1 اونسی 1400 پوند و قیمت درخواستی 1410 پوند باشد، در آن صورت "پرداخت قیمت پیشنهادی" 10 پوند است. اسپرد قیمت پیشنهادی پایین اغلب نشانگر خوبی از نقدینگی بالا است. محصولاتی که نقدینگی بالایی دارند، مانند سکه Gold Britannia، نسبت به سایر سکه های کمتر شناخته شده طلا، اختلاف قیمت پیشنهادی کمتری خواهند داشت. این به این معنی است که هنگام خرید و فروش در داخل و خارج از خرید، در پول خود صرفه جویی خواهید کرد.

هر محصولی که Tavex به فروش می رساند با یک حق بیمه ارائه می شود. یک حق بیمه برای پوشش هزینه تولید و توزیع کالا اضافه می شود. حق بیمه با در نظر گرفتن قیمت یک محصول منهای قیمت لحظه ای فلز محاسبه می شود. برای مثال، اگر قیمت نقدی فعلی طلا 1420 پوند باشد، و اگر Tavex یک اونس طلای بریتانیا را به قیمت 1470 پوند بفروشد، آنگاه حق بیمه 50 پوند است.

در صورت داشتن هر گونه سوال، لطفاً برای رزرو مشاوره یا تماس با ما اقدام کنید.

بله، تو میتونی. ما خوشحالیم که هر یک از محصولات طلا و نقره شما را بدون توجه به اینکه آنها را از ما یا هر تامین کننده دیگری با قیمت های بسیار رقابتی خریداری کرده اید، بازخرید می کنیم. می توانید به روزترین قیمت را از وب سایت دریافت کنید، با ما با شماره 020 4541 4145 تماس بگیرید یا یک ایمیل به tavex@tavexbullion. co. uk ارسال کنید. لطفا توجه داشته باشید که هر قیمتی که در ابتدا ذکر شده است نشان دهنده است و قیمت نهایی قفل شده و با دریافت کالا توسط Tavex برای شما ارسال می شود. ما قصد داریم در روز دریافت پس از تایید قیمت خرید، پرداخت را انجام دهیم.

این شرایط تحویل و بیمه Tavex برای همه خریدهای ما اعمال می شود. اگر سوال خاصی در مورد شرایط تحویل و بیمه Tavex دارید، لطفا با ما تماس بگیرید یا با ما مکاتبه کنید.

1. تحویل
2. بیمه
3. بسته بندی
4. پیگیری حمل و نقل
5. تاخیر
6. قیمت های حمل و نقل

1. تحویل

هنگامی که سفارشی را از طریق فروشگاه آنلاین ما ثبت می کنید، دو گزینه برای دریافت سفارش خود دارید:

1. شما می توانید انتخاب کنید که سفارش خود شخصاً از طریق پست سلطنتی به شما تحویل داده شود.
2. شما می توانید سفارش خود را شخصاً از دفتر ما در لندن دریافت کنید.

الف - تحویل توسط Royal Mail به شما. پس از دریافت پرداخت ، محصولات شما در روز بانکی بعدی برای شما ارسال می شود. سفارش شما توسط Royal Mail Tracked و امضا شده برای خدمات تحویل داده می شود. زمان تحویل از اعزام به طور معمول طی 1 تا 2 روز کاری است. پس از تهیه بسته برای تحویل ، یک ایمیل با اطلاعات ردیابی مربوطه دریافت خواهید کرد. اطلاعات ردیابی شما را قادر می سازد تا یک نمای کلی از روند تحویل داشته باشید.

ب - وانت خود. شما خوشحال هستید که بیایید و محصولات خود را در دفتر ما در لندن جمع کنید. اگر گزینه وانت را انتخاب کردید ، بلافاصله وقتی سفارش شما برای وانت آماده است ، بلافاصله به شما اطلاع می دهیم. این سفارش را می توان پس از دریافت پرداخت کامل سفارش شما جمع آوری کرد. همچنین در صورت انتخاب انتخاب بسته خود از دفتر ما ، از شما خواسته می شود یک شناسه معتبر ارائه دهید. لطفاً توجه داشته باشید که در حال حاضر خود وانت فقط با قرار ملاقات انجام می شود.

2. بیمه

تمام بسته هایی که ارسال می کنیم بیمه شده اند. در یک اتفاق بسیار بعید که بسته شما از بین برود یا آسیب دیده باشد ، ما مجدداً موارد را تحویل می دهیم یا پول شما را بازپرداخت می کنیم. بیمه فقط اعمال می شود در حالی که محصولات در حال ترانزیت هستند. بیمه ما از لحظه ای که برای دریافت بسته امضا می کنید ، معتبر است. این بدان معنی است که شما باید بسته را در هنگام تحویل با دقت بررسی کنید. شما باید اطمینان حاصل کنید که قبل از تأیید رسید ، علائم آشکار دستکاری را از دست داده است. اگر یک دستکاری آشکار یا علائم باز روی بسته را کشف کردید ، باید بسته را رد کرده و بلافاصله به ما اطلاع دهید.

3. بسته بندی

ما محصولات شما را در بسته بندی محافظ محصور می کنیم و در یک بسته خالی و بدون محاصره قرار می دهیم.

4. ردیابی حمل و نقل

پس از بسته بندی سفارش شما ، شماره ردیابی را از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهیم کرد.

5. تأخیر

در صورت بروز تأخیر تحویل یا اگر محصول سفارش داده شده از آن خارج شود ، ما همیشه از طریق ایمیل یا تلفن با شما تماس خواهیم گرفت تا جزئیات مربوط به تحویل را در اختیار شما قرار دهیم.

6. قیمت حمل و نقل

هزینه های تحویل توسط شما (خریدار) پوشانده شده است. هزینه های تحویل ما در صفحه وب ما فقط در مورد تحویل در انگلستان قابل استفاده است. قیمت تحویل 4. 99 + مالیات بر ارزش افزوده است. ما این حق را داریم که سیاستی را اجرا کنیم که تحویل از یک مقدار سفارش خاص رایگان باشد. وانت از دفتر ما همیشه رایگان است. اگر می خواهید محصولات خود را به کشور دیگری تحویل دهید ، لطفاً با ما تماس بگیرید تا بتوانیم قیمت ها و شرایط مربوطه را نقل کنیم.