خط مشی بازگشت استاندارد ما برای موارد خریداری شده 35 روز است. این امر در مورد خریدهای آنلاین و درون فروشگاهی نیز صدق می کند ، به جز در مورد کالاهای فروش ، که شما 14 روز برای بازگشت دارید. شما 14 روز برای فروش کالاهای خریداری شده به صورت آنلاین دارید ، مگر اینکه در غیر این صورت بیان شده باشد.(استثناء اعمال می شود). اگر مورد استفاده نشده باشد ، در بسته بندی اصلی خود و همراه با اثبات معتبر خرید ، ما در فروشگاه های پوشاک و خانه خود مبادله ای ارائه خواهیم داد (فقط بازده فروشگاه) یا بازپرداخت کامل. تاثیری برای حقوق قانونی تو ندارد. لطفا برای اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید. اگر با کیفیت محصول خریداری شده از ما مشکلی دارید ، لطفا اینجا را کلیک کنید.

بازده های گرفته شده به فروشگاه های لباس و خانه ما در همان روز بازدید شما پردازش می شوند. بازپرداخت به کارت پرداخت اصلی شما ، معمولاً ظرف 3-5 روز کاری صادر می شود. بازده های گرفته شده به غذای ساده ما کمی بیشتر طول می کشد ، بنابراین لطفاً تا 14 روز اجازه دهید تا این موارد پردازش شود.

می توانید در خرید فروشگاه به هر فروشگاهی و فروشگاه های خانگی برگردید. شما نمی توانید لباس و محصولات خانگی را به فروشگاه های مواد غذایی ساده برگردانید ، مگر اینکه آن را بصورت آنلاین یا در آن فروشگاه خاص خریداری کنید.(*فقط برای آن دسته از فروشگاه های مواد غذایی که طیف وسیعی از لباس و وسایل خانه را می فروشند قابل اجرا است).

کالاهای خریداری شده در فروشگاه

هر پوشاک ، خانه (به استثنای مبلمان) و محصولات زیبایی را می توان برای بازپرداخت یا مبادله به هر فروشگاه ROI (به استثنای ، صرفاً غذا یا فروشگاه های Applegreen) منتقل کرد. فراموش نکنید که رسید خود را همراهی کنید.

مواردی که بصورت آنلاین خریداری شده اند

بازده های سریع ، رایگان و قابل ردیابی در دسترس با فرآیند جدید بازگشت دیجیتال ما با استفاده از پورتال Retus ANPOST.

چگونه می توانم برچسب بازده خود را پیدا کنم؟

اگر سفارش خود را از طریق پست بازگردانید ، باید از طریق پورتال Retu Anpost در اینجا به صورت رایگان به صورت رایگان تولید کنید.

اگر سفارش خود را به یکی از فروشگاه های ما برگردانید ، نیازی به برچسب بازده ندارید. می توانید از خلاصه سفارش دیجیتال خود استفاده کنید.

راه های بازگشت:

خلاصه سفارش خود را از کجا پیدا کنم؟

خلاصه سفارش شما در بسته شما گنجانده شده است. در صورت جمع آوری سفارش خود از یکی از فروشگاه های ما ، می توانید خلاصه سفارش خود را در ایمیل تأیید سفارش خود یا آماده جمع آوری ایمیل پیدا کنید.

چه زمانی بازپرداخت خود را دریافت می کنم؟

بازپرداخت به کارت پرداخت اصلی ، معمولاً ظرف 3-5 روز کاری صادر می شود. هدایا با دریافت اعتبار بازپرداخت می شود. اگر با استفاده از کارت GIFT الکترونیکی پرداخت کرده اید ، ما طی 72 ساعت به شما ایمیل می دهیم. برای سفارشات پرداخت شده از طریق کارت هدیه ، ما ظرف 3-5 روز کاری ، یک آدرس جدید برای آدرس صورتحساب شما صادر خواهیم کرد. رسیدهای اعتباری فقط به مدت 12 ماه در فروشگاه های ROI معتبر است.

بازگشت بیشتر کمک می کند

ما واقعاً از این موضوع متاسفماگر کالای موجود در فروشگاه را خریداری کرده اید: می توانید این کالا را به هر یک از فروشگاه های ROI ما (به استثنای ، صرفاً غذا یا فروشگاه های ایستگاه قطار) با یک رسید معتبر ببرید و آنها از کمک شما خوشحال می شوند. اگر مورد را بصورت آنلاین خریداری کردید: اگر نمی توانید جزئیات مربوطه را در صفحات تماس با ما پیدا کنید ، با ما تماس بگیرید.

هدف ما این است که اطمینان حاصل کنیم که مبلمان M& S با استانداردهای بالا ساخته شده است. پس از تحویل مبلمان خود ، اگر نظر خود را تغییر دهید ، حداکثر 14 روز فرصت دارید تا آن را برای بازپرداخت کامل برگردانید. تمام محصولات برگشت یافته باید در صورت دریافت توسط ما ، در شرایط اصلی قابل تحمل خود قرار بگیرند. در هر شرایطی ، شما مسئولیت هرگونه ضرر یا خسارت به مبلمان را قبل از دریافت توسط ما (به جز در مواردی که توسط ما ایجاد شده است) دارید ، که از هرگونه بازپرداخت برای شما کسر می شود. مبلغ جمع آوری 35 یورو (استثنائات اعمال می شود) برای مبلمان برگشتی وجود دارد ، مگر اینکه مطابق با حقوق قانونی شما نباشد (به عنوان مثال اگر از کیفیت رضایت بخش برخوردار نیست ، مناسب برای هدف نیست یا همانطور که توضیح داده نشده است). این علاوه بر حقوق قانونی شما است.

تا زمانی که بتوانید شماره سفارش خود را مشخص کنید ، هنوز هم می توانید با دنبال کردن مراحل ساده ، بازده خود را در فروشگاه یا از طریق پست از طریق پورتال ANPOST پردازش کنید ، برای اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید. اگر هنوز به ایمیل "تأیید سفارش" یا "آماده جمع آوری" خود دسترسی دارید ، می توانید از بارکد موجود استفاده کنید.

ما واقعاً از این موضوع متاسفماگر موارد نادرست دریافت کرده اید ، باید در مدت زمان معقول به ما اطلاع دهید. در صورت امکان ، از شما خواسته می شود تا با استفاده از یکی از گزینه های بازگشت رایگان ما ، محصولات را به ما برگردانید. اگر بازگرداندن مورد برای شما امکان پذیر نباشد ، و اگر واجد شرایط بازپرداخت یا تعویض هستید ، این موضوع در نقطه تماس مورد بحث قرار می گیرد.

بله ، اما در صورت بازگشت از طریق POST از طریق پورتال ANPOST ، بازپرداخت به روش پرداخت اصلی پردازش می شود. کلیه سفارشات هدیه آنلاین خلاصه بسته کاغذی را دریافت می کنند که با بازگشت شما می تواند ارسال شود. اگر رسید هدیه دارید یا رسید اعتباری را می خواهید ، باید آن را به یکی از فروشگاه های ROI ما (به استثنای غذا یا فروشگاه های ایستگاه قطار) برگردانید. سیاست بازگشت حسن نیت ما بر حقوق قانونی شما تأثیر نمی گذارد.

لباس زیر و لباس زیر شما می توانید لباس زیر و لباس زیر را برگردانید ، تا زمانی که بسته بندی محصول آسیب ندیده باشد. اگر مورد بسته بندی نشده باشد ، هنوز هم می توانید آن را برگردانید ، تا زمانی که برچسب ها و چوب لباسی (در صورت کاربرد) هنوز دست نخورده باشند. لباس شنا می توانید لباس شنا را برگردانید ، تا زمانی که هر مهر و موم بهداشتی هنوز دست نخورده باشد. سیاست بازگشت حسن نیت ما بر حقوق قانونی شما تأثیر نمی گذارد.

اگر نمی توانید خلاصه سفارش خود را پیدا کنید ، می توانید در صورت جمع آوری سفارش خود از یکی از فروشگاه های ما ، آن را در ایمیل تأیید سفارش خود یا آماده جمع آوری ایمیل پیدا کنید.

در صورت بازگشت از طریق پست ، می توانید نزدیکترین اداره پست خود را جستجو کنید یا از اینجا دور شوید.

بازپرداخت بیشتر کمک می کند

آره. اگر به صورت آنلاین خریداری کردید ، باید خلاصه سفارش خود را چاپ کنید. در صورت جمع آوری سفارش خود از یکی از فروشگاه های ما ، می توانید خلاصه سفارش خود را در ایمیل تأیید سفارش خود یا آماده جمع آوری ایمیل پیدا کنید. اگر Instore را خریداری کرده اید و رسید ندارید اما برچسب بارکد محصول را دارید ، ممکن است ما یک مبادله یا رسید اعتباری (به اختیار فروشگاه) به شما پیشنهاد دهیم. این امر بر حقوق قانونی شما تأثیر نمی گذارد - لطفاً در صورتی که این مورد معیوب باشد یا نه همانطور که توضیح داده شده است ، اینجا را ببینید.

ما هفت روز سفارشات لباس ، زیبایی و خانه را نگه می داریم. پس از آن ما موارد را به سهام بازگردانیم و از طریق روش اصلی پرداخت بازپرداخت می کنیم. اگر نمی توانید ظرف هفت روز انتخاب کنید ، ما گاهی اوقات می توانیم دوره برگزاری را تمدید کنیم - لطفاً برای بررسی تماس بگیرید. نزدیکترین فروشگاه خود را پیدا کنید.

سیاست بازگشت استاندارد ما برای هر چیزی که از ما خریداری می کنید 35 روز است. این امر در مورد خریدهای آنلاین و درون فروشگاهی نیز صدق می کند ، به جز در مورد کالاهای فروش. شما 14 روز برای فروش کالاهای خریداری شده به صورت آنلاین دارید ، مگر اینکه در غیر این صورت بیان شده باشد. استثناء اعمال می شود. برای سفارشات آنلاین ، آخرین تاریخ بازگشت 35 روز از تاریخ اعزام است (ما قدردانی می کنیم که سفارشات آنلاین ممکن است چند روز پس از تاریخ اعزام وارد شود ، بنابراین ما اجازه می دهیم چند روز اضافی برای بازده سفارشات آنلاین). اگر یک مورد را با یک سند خلاصه سفارش منقضی از طریق پست برگردانید ، به شما بازگردانده می شود.