بازار هدف: تعریف ، هدف ، مثالها و بهترین شیوه ها

11 دقیقه بخوانید با هدف بازار هدف خود با یک استراتژی بازاریابی بسیار متمرکز ، اکنون با پشتیبانی بینش از داده ها و یادگیری ماشین آسانتر از همیشه است. راهنمای عمیق ما را بخوانید تا یاد بگیرید که چگونه با موفقیت به بازار هدف خود برسید.

بازار هدف چیست؟

بازار هدف زیر مجموعه مخاطبی است که شما قصد دارید به آن (بازار خود) برسید. این گروه از گروهی از مشتریانی تشکیل شده است که یک یا چند مورد مشترک بین آنها دارند و به احتمال زیاد به محصولات شما علاقه مند هستند.

این مشترکات ممکن است:

• هدف قرار دادن جمعیتی: همه آنها از ویژگی های مشترکی مانند سن ، سطح درآمد ، وضعیت خانواده ، سطح درآمد یکبار مصرف و وضعیت تأهل برخوردار هستند
• تقسیم روانشناختی: همه آنها علایق مشترک ، ارزش ها ، خواسته ها ، اهداف ، تمایلات سیاسی یا انتخاب شیوه زندگی دارند
• الگوهای رفتاری: همه آنها رفتارهای مشترکی دارند ، مانند هنگام خرید یک محصول یا چند بار خریداری می کنند
• تقسیم بندی جغرافیایی: همه آنها در همان منطقه یا منطقه محلی واقع شده اند

عوامل دیگری وجود دارد که ممکن است اعضای بازار هدف شما را با هم گروه بندی کنند ، و بیشتر اوقات ، ممکن است ترکیبی از عوامل مختلف وجود داشته باشد. به خاطر داشته باشید که اگر به دنبال مشتریان B2B هستید ، تنوع جزئی نیز وجود دارد ، زیرا این ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• شرکت های شرکت: جزئیات مربوط به مشاغل مورد نظر شما ، مانند صنعت ، اندازه شرکت ، گسترش جهانی یا منطقه ای
• سبک خرید: سیاست های خرید مشاغل ، بودجه یا مشارکت ذینفعان
• رفتار شرکت: چقدر آنها خریداری می کنند و چه موقع ، اشتهای آنها برای ریسک

بازاریابی هدف چیست؟

بازاریابی هدف فرآیند دستیابی به بخش های خاص بازار از مشتریان بالقوه یا مخاطبان موجود شما است. این بازار هدف با توجه به مشترکات آنها همانطور که در بالا ذکر شد ، معمولاً در محدوده ای مانند مصرف کنندگان 25-45 ساله یا کسانی که در صنعت میهمان نوازی کار می کنند ، تعریف می شود.

استراتژی بازاریابی شما متناسب با آن بازار طاقچه خاص خواهد بود و تمام کانال هایی را که مخاطبان هدف از آن استفاده می کنند ، شامل می شود. بازاریابی شما باید مبتنی بر تحقیقات بازار باشد و نیازها و خواسته های آن گروه خاص را در نظر بگیرد. در حالت ایده آل ، این بدان معنی است که شما بینش های داده ای در مورد بازار هدف خود دارید تا به شما امکان می دهد بازاریابی دیجیتالی یا استراتژی های بازاریابی آفلاین ایجاد کنید که به طور مؤثر کار می کنند.

هدف قرار دادن مصرف کننده چیست؟

جایی که بازار هدف شما گروه گسترده تری از افراد مشترک است ، مصرف کنندگان هدف شما افرادی هستند که به نظر شما به احتمال زیاد محصول یا خدمات شما را خریداری می کنند. تلاش های بازاریابی شما برای هدف قرار دادن مصرف کننده به مخاطبان خاص تری مانند افراد 35 ساله یا مدیران هتل انجام می شود.

هدف قرار دادن مصرف کننده در مقابل تقسیم بازار

هدف قرار دادن مصرف کننده فرآیند بازاریابی به مخاطبان خاصی است که فکر می کنید محصولات شما را به طور بالقوه بر اساس بینش داده های مربوط به داده های فروش قبلی و موارد دیگر خریداری می کند.

تقسیم بازار یک فرآیند گسترده تر است ، که بر اساس ویژگی هایی که به اشتراک می گذارند یا محصولات و خدماتی که به آنها علاقه مند هستند ، بخش عمومی کل مخاطبان بالقوه شما به بازارهای هدف است.

هر دو فرآیند لازم برای محدود کردن تمرکز تلاشهای بازاریابی شما برای بهترین نتیجه هستند.

چرا باید یک استراتژی بازاریابی هدف ایجاد کنید؟

ایجاد یک استراتژی بازاریابی برای یک بازار هدف خاص نسبت به یک رویکرد کلی تر دارای چندین مزیت است.

• به احتمال زیاد به مخاطبان علاقه مند به محصولات یا خدمات خود می روید. داشتن یک ایده واضح در مورد اینکه چه کسی به پیشنهاد شما علاقه مند است به این معنی است که شما بازاریابی وقت خود را برای کسانی که کمتر احتمال خرید دارند تلف نمی کنید.
• شما می توانید یک استراتژی بازاریابی جذاب تر و مؤثرتر ایجاد کنید. دانستن ویژگی های متمایز مخاطبان هدف خود به این معنی است که می توانید یک رویکرد بازاریابی ایجاد کنید که برای آنها جذاب تر باشد.
• شما از رقابت ایستادگی خواهید کرد. با احترام به مشتریان هدف خود و تطبیق استراتژی خود بر این اساس ، از 76 ٪ مدیران بازاریابی که از داده های رفتاری برای هدف قرار دادن تلاش های بازاریابی خود استفاده نمی کنند ، جلوتر خواهید بود.
• شما می توانید مخاطبان خود را برای نتایج بهتر هدف قرار داده و دوباره هدف قرار دهید. ComScore دریافت که مشتریان بازپرداخت منجر به افزایش 1046 ٪ در جستجو برای برند تبلیغ شده می شوند.
• می توانید کشف کنید که مشتریان احتمالاً حق بیمه محصول شما را پرداخت می کنند. با هدف قرار دادن مخاطبان هدف با بالاترین ROI ، سودآوری و درآمد را افزایش دهید.

چگونه بخش های بازار را هدف قرار دهیم

مرحله 1: یافتن بازارهای هدف خود

این که آیا شما قصد کاوش در بازارهای هدف را برای یک تجارت جدید یا مستقر دارید ، تحقیقات بازار برای کشف بارورترین مناطق برای رشد بسیار مهم خواهد بود. در اینجا چند ایده در مورد چگونگی تعریف بازار هدف خود آورده شده است:

مشتریان فعلی خود را مطالعه کنید

مشتریان فعلی شما اطلاعات زیادی دارند که می تواند به شما در ایجاد یک برنامه بازاریابی برای بازار هدف ایده آل خود کمک کند. با جمع آوری داده ها ، یا از طریق کانال های بازخورد مشتری مانند نظرسنجی ها یا گروه های متمرکز یا با بررسی داده های عملیاتی مانند الگوهای خرید مشتری ، می توانید شخصیتی را تهیه کنید که مشتری ایده آل شما را توصیف کند. بزرگترین هزینه های شما چه ویژگی های مشترکی دارد؟با ارسال یک نظرسنجی با سؤالات باز به یک نمونه نماینده کوچک از مشتریان ، شاید 300 یا بیشتر ، برای درک ارزش های آنها به قول خودشان شروع کنید.

رقابت را بررسی کنید

رقبای شما احتمالاً همان مخاطبان شما را هدف قرار می دهند. نحوه ترویج محصول یا خدمات خود را تجزیه و تحلیل کنید و ببینید که چگونه مشتری ایده آل آنها پاسخ می دهد. آنها چه چیزی را ارائه می دهند که شما نمی کنید ، و چه چیزی می توانید به مشتریانی بدهید که در حال حاضر در بازار نیستند؟

انگیزه های خرید را درک کنید

مشتریان شما غالباً به قول خودشان به شما می گویند که چه احساسی در مورد پیشنهاد شما دارند و چرا مارک شما را انتخاب کرده اند - شما فقط باید گوش دهید. برای درک مواردی از قبیل قصد مشتری ، احساسات ، تلاش و انگیزه از ابزارهای گوش دادن پیشرفته مانند تجزیه و تحلیل مکالمه استفاده کنید. این به شما کمک می کند تا تصویری محکم تر از آنچه بازار هدف ایده آل شما به نظر می رسد ، بسازید و چه چیزی پیشنهاد شما را برای آنها به چالش می کشد.

گروه های مشتریان را شناسایی کنید

بازارهای هدف شما از گروه های مشتریان ایده آل تشکیل می شود. چه خصوصیات کلیدی آنها را به هم پیوند می دهد؟لیستی از بازارهای هدف را بسازید ، همه تعریف شده توسط ویژگی های مجزا که می توانید با تلاش های بازاریابی خود هدف قرار دهید.

شخصیت ایجاد کنید

ایجاد شخصیت یا شخصیت داستانی که مظهر نوع مشتری مورد نظر شما برای مشخص کردن است ، به این معنی است که می توانید بهتر به مخاطبان هدف خود برسید. نقش ها ، اهداف و نقاط درد آنها را مشخص کنید و درک کنید که چگونه دوست دارند ارتباط برقرار کنند. با کمک به آنها در رسیدن به اهداف ، تحقق الزامات نقش و حل نقاط درد آنها ، می توانید تلاش های بازاریابی خود را بهتر انجام دهید.

در مورد فرصت های طولانی مدت نزدیک مدت در مقابل

همه بازارهای هدف شما در کوتاه مدت ارزش هدف گذاری را ندارند ، شاید به دلیل زمان سال ، پیش بینی رشد آنها و سایر عوامل. این ایده خوبی است که در نظر بگیرید کدام بازار هدف برای هدف قرار دادن فوری مناسب است و کدام بخش ها برای طولانی مدت بهتر نگهداری می شوند.

ارزیابی و موقعیت یابی بازار محصول را ارزیابی کنید

گزاره ارزش شما بیشترین تأثیر را خواهد داشت؟تناسب بازار محصول شما برای هر بازار هدف که شناسایی می کنید یکسان نخواهد بود و گاهی اوقات می توانید محصول خود را به طور مؤثرتر برای یک بازار نسبت به دیگری قرار دهید. ارزیابی کنید که کدام بازارهای هدف در ابتدا بیشترین تلاشهای ROI و تمرکز را در آنجا فراهم می کند.

درک کنید که چگونه به مخاطبان هدف خود برسید

بازار هدف شما ترجیحاتی برای نحوه تعامل با برند شما خواهد داشت. یادگیری نحوه تعامل آنها با شما با بررسی داده های داخلی و تجزیه و تحلیل رفتار مشتری به شما کمک می کند تا در سیستم عامل های مورد نظر خود با بازار هدف خود صحبت کنید.

مرحله 2: ایجاد یک استراتژی هدف گذاری مؤثر

گزینه مشارکت در بازاریابی جمعی وجود دارد ، ایجاد کمپین های بازاریابی که برای رسیدن به هر چه بیشتر افراد طراحی شده است. با این حال ، برای یک استراتژی مؤثر ، شما باید کل بازار را کنار بگذارید و فقط بازارها و مشتریانی را که فکر می کنید پاسخگو هستند ، هدف قرار دهید.

در نظر بگیرید که کدام استراتژی بازاریابی مؤثر خواهد بود

بازاریابی انبوه یک رویکرد یک اندازه متناسب است که تأثیرات مشابهی با هدف قرار دادن مخاطب خاص نخواهد داشت. در اینجا چند گزینه وجود دارد:

بازاریابی متمایز: این استراتژی بازاریابی کمپین های مختلف بازاریابی را برای ترجیحات هر بازار هدف ایجاد می کند. این کمک می کند تا به جای بازاریابی به طور کلی در مورد محصولات و خدمات خود ، گزاره ارزش شما را برای هر مخاطب هدف نشان دهید. این ممکن است به بودجه اولیه بیشتری نیاز داشته باشد ، زیرا به کمپین های مختلف بازاریابی نیاز خواهد بود ، اما به احتمال زیاد تأثیر بیشتری بر هر بازار هدف فردی خواهد داشت.

بازاریابی Niche: از طریق تحقیقات بازار خود ، ممکن است بازار خاصی را شناسایی کرده باشید که مخاطب هدف کوچک نیازهای خود را داشته باشد که توسط پیشنهادات رقبای شما برآورده نمی شود. در صورت عدم ارائه شکاف در بازار و در صورت خرید بالقوه این مخاطب از نظر ارزش بالا ، ایجاد یک کمپین بازاریابی بسیار هدفمند برای این مخاطب خاص می تواند پرسود باشد.

Micromarketing: حتی هدفمندتر از بازاریابی طاقچه ، بازاریابی خرد است. با در نظر گرفتن بخش کوچکی از بازار طاقچه های کوچک خود ، مخاطب را به ویژگی های دیگری که آنها را متحد می کند ، مانند موقعیت جغرافیایی تقسیم می کنید. باز هم ، تمرکز روی این بازار هدف بیش از حد خاص می تواند سود سهام را بپردازد اگر هزینه بالقوه آنها از هزینه خدمت به آنها در چنین کمپین بازاریابی خاص باشد.

با توجه به ترجیحات مشتری در ذهن ایجاد یک استراتژی omnichannel ایجاد کنید

تحقیقات بازار شما باید نشان دهد که مخاطبان هدف شما چگونه ارتباط برقرار می کنند. اغلب، هدف از تعامل - خرید یک محصول، حل یک پرس و جو، یافتن پاسخ - تعیین می کند که چگونه مشتریان می خواهند به آنها دسترسی داشته باشند. در نتیجه، بهتر است یک استراتژی بازاریابی همه کانالی ایجاد کنید که بتواند مخاطبان را در سفر شخصی شده مشتری راهنمایی کند.

مرحله 4. پیاده سازی و یادگیری

هنگامی که بازار هدف خود را مشخص کردید و نحوه دستیابی به آنها را فهمیدید، زمان آن رسیده است که کمپین های بازاریابی و تبلیغات هدفمند خود را آزمایش کنید و سپس از پاسخ یاد بگیرید. ارزیابی هایی که باید در نظر گرفته شوند عبارتند از:

• چه چیزی مشتریان را به خرید سوق می دهد و چه چیزی تأثیر کمتری بر رفتارهای خرید دارد؟
• کدام بازارهای هدف سودآورترین هستند و چرا؟
• کدام بخش های جدید بازار را می توان با استراتژی های مشابه هدف قرار داد؟
• نتایج استراتژی های شما چقدر قابل اندازه گیری است؟
• استراتژی های شما چقدر برای همه مشتریان هدف شما قابل دسترسی است؟

هدف گذاری مشتری خود را با Qualtrics بهبود بخشید

با تحقیقات عمیقی که توسط طیف ابزارهای تجاری Qualtrics پشتیبانی می شود، هدف گیری دقیق تری مشتری را فعال کنید. پلتفرم CoreXM به شما امکان می دهد داده ها را برای بینش بی نظیر در مورد بازار هدف خود برای بازاریابی بسیار مؤثر جمع آوری و جمع آوری کنید.

از تجزیه و تحلیل مبتنی بر هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی تعبیه شده برای ارزیابی داده های ساختاریافته و بدون ساختار استفاده کنید. بهتر از همه، به همه داده ها و بینش های خود دسترسی داشته باشید که روی یک پلتفرم تأثیر می گذارند.

کتاب الکترونیکی: روندهای جهانی تحقیقات بازار 2022