درک شاخص های پیشرو و عقب مانده از فرسودگی کارمندان

فرسودگی فرسودگی یک نیروی نامرئی است - یکی از رهبران مشاغل که هنگام کم شدن برنامه های آنها عاملی را در نظر نمی گیرند. درعوض ، آنها بر اخلاق کاری و فداکاری کارکنان خود یا عدم درک آن تمرکز می کنند. این ارتباط بین کارگران و کارفرمایان به عنوان پارانویا بهره وری شناخته می شود

، و این می تواند به فرهنگ کاری از بی اعتمادی و فرسودگی کارمندان منجر شود. هنگامی که ما عوامل ناامید کننده کار مانند ارتباطات نامشخص و محدودیت های زمانی را در نظر می گیریم ، کار روزانه کارمندان توزیع شده منزوی تر و استرس زا تر می شود. جای تعجب آور نیست که 69 ٪ از کارمندان

هنگام کار از راه دور ، فرسودگی فرسودگی را تجربه کرده اید. فرسودگی خود را اعلام نمی کند. اما شاخص هایی وجود دارد که رهبران می توانند به دنبال شناسایی کارمندانی باشند که در حال فرسودگی هستند. همه شاخص ها پیش بینی کننده نیستند. هر دو شاخص عقب مانده و پیشرو وجود دارد. خودرویی را در نظر بگیرید که از سوخت در جاده خارج می شود. یک شاخص عقب مانده می تواند اتومبیل در بزرگراه متوقف شود ، در حالی که یک پیشرو می تواند سنج سوخت روی خط شما باشد که "خالی" می شود. شاخص های تاخیر نیاز به عقب ماندن دارند ، در حالی که شاخص های پیشرو به پیش بینی نیاز دارند. در حالی که مطمئناً کارفرمایان در مورد بهره وری نظرات دارند ، بحث و گفتگو با یک واقعیت واضح مانند نگاه کردن به داشبورد کارگران و دیدن مخازن بنزین آنها کم است. و این دقیقاً همان چیزی است که ما نیاز داریم. ما باید نشانگرهای پیشرو فرسودگی را به جای فقط شاخص های عقب مانده شناسایی کنیم. با این گفته ، در اینجا نحوه شناسایی هر شاخص در یک تیم توزیع شده ارائه شده است.

شاخص های عقب نشینی فرسودگی

مهلت های از دست رفته: اغلب نشانه هایی وجود دارد که یک کارگر نتواند به موقع تحویل دهد. با این حال ، کارگران از راه دور ممکن است ابراز نگرانی نکنند که مهلت خود را از دست ندهند تا اینکه خیلی دیر نشده است. و اگر عدم اعتماد و شفافیت سازمانی وجود داشته باشد ، آنها از اقدامات انضباطی می ترسند یا نگران این هستند که کار آنها توسط یک مدیر غیر همدلی مجدداً تعیین شود. اگر برای شناسایی فرسودگی شغلی کارکنان مهلت از دست رفته باشد ، برای تکالیف و کارگر خیلی دیر شده است. روزهای بیمار بیشتر: فرسودگی بیش از احساس خستگی است. کارگران ممکن است احساس هدف خود را از دست بدهند ، عادات بدی ایجاد کنند و شرایط روحی و جسمی را تجربه کنند که می تواند به سلامت طولانی مدت آنها آسیب برساند. بهبودی از فرسودگی فرسودگی ممکن است به زمان بیشتری نیاز داشته باشد تا روزهای بیمار پرداخت شده. در این حالت ، کارمندان قبل از بهبودی کامل به کار خود باز می گردند ، که آنها را دوباره در معرض خطر فرسودگی قرار می دهد. کاهش کیفیت کار: شما احتمالاً با اصطلاح "ترک آرام" آشنا هستید ، جایی که کارکنان از کار خودداری می کنند از رفتن به بالا و فراتر از آن خودداری می کنند و در عوض تصمیم می گیرند نوار را پایین بیاورند. با انجام این کار ، آنها کنترل زندگی خود را به دست می آورند. اما هنگامی که مجریان برتر شما مسئولیت های خود را کاهش می دهند یا کار را زیر استانداردهای معمول خود ارائه می دهند ، فرصت هایی برای رهبری ، پشتیبانی و برقراری ارتباط از دست می رود. و الهام بخشیدن به آنها دوباره در جاده بسیار سخت تر خواهد شد. گردش مالی: هنگامی که علائم فرسودگی فرسودگی برای مدت طولانی به رسمیت شناخته نمی شود و شرایط کار در کار بهبود نمی یابد ، استعدادهای تغذیه ای را ترک می کند. و هنگامی که مردم شما از آنجا خارج می شوند ، کارهای زیادی برای کمک به آنها وجود ندارد - آنها قبلاً خود را نجات داده اند و برای آنها خوب است. حتی اگر سازمان شما علائم عقب ماندگی فرسودگی را مشخص کند ، ممکن است برای انجام عمل خیلی دیر شود. به همین دلیل ما باید به شاخص های پیشرو توجه داشته باشیم. فقط در این صورت می توانیم مکالمه را شروع کنیم و با کارمندان خود همکاری کنیم تا یک رویکرد سالم تر برای کار ایجاد کنیم.

شاخص های پیشرو فرسودگی

سوئیچینگ زمینه: هنگامی که تیم شما دائماً بین برنامه ها ، وظایف و پروژه های مختلف جابجا می شود ، بعید به نظر می رسد که به جریان بهترین کار خود بپردازند. علاوه بر این ، پریشان شدن می تواند منجر به افزایش فشار زمان و چرخه شرور فرسودگی شود. سوئیچینگ متن

ممکن است ناشی از اولویت های نامشخص باشد ، که منجر به هدر رفتن زمان و انرژی می شود. بنابراین ، اگر یک کارگر بین کارهای مختلف به عقب و جلو می رود ، روی آنها را بررسی کنید. اضافه بار همکاری: تیم شما باید با هم همکاری کند ، اما نحوه برقراری ارتباط از طریق Slack ، تیم ها و زوم ممکن است بار کاری آنها را افزایش دهد. جلسات طولانی و فشار برای پاسخ سریع به پیام ها باعث می شود که کارکنان همیشه هوشیار باشند و در نتیجه آنها را منحرف می کند. به طور مرتب اعضای تیم دور از کار خود می توانند عامل اصلی فرسودگی شغلی باشند. اضافه کاری یا استراحت از دست رفته: شاید شایع ترین دلیل فرسودگی فرسودگی این است که کارگران ساعات طولانی تری را پشت سر می گذارند. و شاید آنها آنقدر سخت کار کنند که مناطق دیگر زندگی خود را به خطر بیاندازند ، مانند سرگرمی ، دوستان ، خانواده و سلامتی. از آنجا که دفتر همیشه برای کارگران از راه دور در دسترس است ، ورود به ساعت یک ساعت دیگر در عصر یا آخر هفته وسوسه انگیز است. این امر می تواند باعث شود که کارمندان از خواب بیدار شوند و از خواب بکشند و نگران کار باشند. الگوی قدیمی این است که کارگرانی که شلوغ می شوند تبلیغات می کنند. اما این کارگران نیز به احتمال زیاد در این روند سوزانده می شوند. اگر به بهزیستی طولانی مدت آنها اهمیت می دهید ، باید به آنها کمک کنید تا از سلامتی آنها مراقبت کنند. کارمندان موتور سازمان شما هستند و کار اضافه کاری یا معافیت های مفقود شده نباید به یک هنجار تبدیل شود. توجه به شاخص های پیشرو فرسودگی آسان نیست ، زیرا آنها اغلب با خود کار می آمیزند. علاوه بر این ، در طول یک روز شلوغ ، این واقع بینانه نیست که رهبران بخواهند به روزرسانی های مداوم را بدون اینکه خودشان حواس پرتی شوند ، درخواست کنند. تولید 8

یک بستر تحلیلی کار دیجیتالی است که به طور خودکار فعالیت ها را به ارمغان می آورد و ابزاری را در تعامل با تیم شما قرار می دهد و کل تیم را در الگوهای کاری خود مشاهده می کند. اکنون کارفرمایان می توانند شاخص های پیشرو فرسودگی را بهتر شناسایی کنند.

درباره Produc8 بیشتر بدانید

به همین دلیل است که ما در حال ساخت Product8 هستیم و اینکه چگونه به تیم های از راه دور و دیجیتال کمک می کنیم تا با هم بهتر کار کنند.

صحبت در مورد فرسودگی شغلی

• آیا پروژه های زیادی وجود دارد؟
• آیا آنها بازخورد بیشتری می خواهند؟
• آیا آنها به منابع بیشتری احتیاج دارند؟
• آیا تلاشهای آنها نتیجه حاصل نمی شود؟
• آیا آنها می خواهند به خاطر کارهایی که انجام داده اند تصدیق شوند؟

شخصاً انتقاد نکنید و قضاوت کنید. بدون اشاره انگشت. از این گذشته ، شما برای کمک به کارگران در حال تکرار و بهبودی هستید.

برای پیش بینی و جلوگیری از فرسودگی اقدام کنید

شنیدن مکالمات در مورد فرسودگی کارمندان ممکن است سخت باشد، اما موارد بیشتری وجود دارد. وقت آن است که به مرحله بعدی بروید.(بله، مرحله بعدی وجود دارد.) فقط صحبت نکنید - پیاده روی کنید. وقتی به کارمندان خود می گویید که اهمیت می دهید، اما رهبری هیچ تغییری ایجاد نمی کند، کل تمرین فقط مانند جعبه ای است که برای منابع انسانی علامت گذاری شده است.

پیشگیری از فرسودگی شغلی در حال انجام است. همیشه در حال یادگیری، اجرای تغییرات و اندازه گیری تأثیر برای ایجاد یک محیط کاری سالم تر و پربازده باشید.

5 نکته برای جلوگیری از فرسودگی شغلی

فرسودگی شغلی نتیجه بسیاری از عوامل پنهان است، به این معنی که هیچ راه حل سریعی وجود ندارد. شما باید این رویکرد را بسته به کارگر، شرایط کاری، خود شغل و افرادی که با آنها کار می کنند، تنظیم کنید.

کارگران را در گفتگو شرکت دهید. پس از همه، آنها کسانی هستند که در حال مبارزه هستند. شما آنجا هستید تا آنها را با آنچه برای موفقیت نیاز دارند تجهیز کنید، نه اجرای یک جریان کاری یا سیاست جدید.

1. وقت بگذارید و حد و مرزها را تعیین کنید: فرسودگی شغلی چیزی نیست که فقط بخوابید. بهبودی ممکن است هفته ها یا حتی ماه ها طول بکشد. به همین دلیل است که این مرحله بسیار مهم است. کارگر فرسوده را تشویق کنید که وقت بگذارد و مراقبت از خود را در اولویت قرار دهد. هر چه زودتر این فرآیند را شروع کنید، بهتر است.

برای کاهش خطر بازگشت کارگر به الگوهای کاری ناسالم، آنها باید مرزهایی را تعیین کنند. یکی از راه های انجام این کار این است که با استراحت ها و اوقات فراغت به همان روشی رفتار کنید که با جلسات با مشتریان مهم رفتار می کنند. وقتی زمان رزرو شد، به آن احترام می گذارند. بنابراین، با مراقبت از خود تیم خود با نهایت احترام رفتار کنید.

2. عوامل استرس زا را شناسایی کنید: برخی رویدادها بیش از سایرین باعث ایجاد استرس می شوند. برای کارگران از راه دور، این می تواند به معنای تماس ویدیویی برنامه ریزی نشده، کار نکردن برنامه یا دریافت اعلان از رئیس در ساعت 4:45 بعد از ظهر باشد. هر یک از این عوامل استرس زا به تنهایی آزاردهنده هستند. اما وقتی آنها جمع شوند، یک کارگر می تواند نسبت به اینکه چه چیزی یک درخواست معقول است و چه چیزی نیست کور شود.

نیازی نیست فوراً همه عوامل استرس زا را حل کنید، همچنین نمی توانید. اما شما می توانید گردش کار فعلی خود را تجزیه و تحلیل کنید. آیا تماس های ویدیویی برنامه ریزی نشده زیادی وجود دارد؟آیا ابزارها غیر قابل اعتماد هستند؟آیا درخواست های لحظه آخری اغلب اتفاق می افتد؟

هرگز یک محل کار کاملاً بدون استرس وجود نخواهد داشت. اما با شناسایی عوامل استرس زا، می توانید اطمینان حاصل کنید که کارگران کمتر تحت فشار قرار می گیرند.

3. اولویت ها را دوباره ارزیابی کنید: فرسودگی شغلی می تواند نتیجه این باشد که کارگران با انگیزه زیاد وظایف زیادی را انجام می دهند. وقتی بیش از حد کار می کنند، انگیزه آنها کاهش می یابد.

برای این کارگران ، از بین بردن کار آنها ممکن است به عنوان مجازات تلقی شود. هنگامی که وظیفه آنها را به دیگران واگذار می کنید ، ممکن است استرس بیشتری داشته باشد - و گاهی اوقات حتی بیشتر کار - زیرا اکنون آنها باید از اعضای تیم دیگر حمایت کنند تا کارهایی را که شروع کرده اند به پایان برسانند. هنگامی که برای کمک به شما وارد می شوید ، مطمئن شوید که آنها آماده هستند تا بتوانند دستاورد را انجام دهند. مهمتر از همه ، اطمینان حاصل کنید که واقعاً کمک می کنید.

اولویت بندی فقط به معنای توزیع مجدد کار نیست. این می تواند به معنای اضافه کردن بیشتر به صفحه کارگر نیز باشد. به عنوان مثال ، می توانید جلسات آنها را لغو کرده یا یک پروژه جدید را به سه ماهه بعدی فشار دهید تا آنها اتاق در حال اجرا داشته باشند. باز هم ، اطمینان حاصل کنید که کارگر در این مورد حرفی برای گفتن دارد.

4- به رسمیت شناختن: تصدیق و تجلیل از دستاوردها یک چیز کوچک است. اما چیزهای کوچک به مرور زمان اضافه می شوند و یک فرهنگ مثبت ایجاد می کنند - دقیقاً همانطور که تعامل منفی مکرر منجر به فرسودگی می شود.

مثبت بودن مکرر منجر به بهبود روحیه ، اعتماد به نفس تیم و اشتیاق در کار می شود. روشهای واقعی شناخت را کشف کنید. لازم نیست یک ژست بزرگ باشد - در حقیقت ، گاهی اوقات آنها می توانند احساس اجباری کنند. پیامی در پایان جلسه می گوید "کار خوب!"ممکن است تمام کارگران شما باید احساس قدردانی کنند.

5- الگوهای کار دیجیتال را شناسایی کنید: توجه داشته باشید که چه تغییراتی دارد. اطمینان حاصل کنید که عادت های قدیمی و چالش های جدید بوجود نمی آیند. هر کارگر ، پروژه و فصل بی نظیر است - اما اگر به اندازه کافی سخت به نظر برسید ، الگوهای خود را پیدا خواهید کرد. با درک نحوه کار هر شخص ، نحوه دستیابی به هر پروژه و چگونگی موفقیت Q2 در مقایسه با یک Q3 ناخوشایند ، شما بهتر است خود را برای بهبود سلامت تیم قرار دهید.

ثبت نام برای prod8

کار بهتر با هم با درک نحوه گذراندن وقت خود شروع می شود.

حدس نمی زنم دیگرفرضیه دیگری در مورد آنچه تیم شما نیاز دارد. وقت آن است که مکالمه را شروع کنید و داده هایی را به دست آورید که به شما امکان می دهد یک تیم از راه دور سالم تر بسازید. اگر تنها راهی که شما فرسودگی کارکنان را شناسایی می کنید از طریق شاخص های عقب مانده است ، پس شما برای جلوگیری از دفعه دیگر از موقعیت خوبی برخوردار نیستید. شما باید بتوانید شاخص های پیشرو را نیز شناسایی کنید.