خط

ما از موضوعی که با خط برای نسخه Android 13. 4. 0 اتفاق می افتد آگاه هستیم و بعداً که تاریخ چت برخی کاربران از بین می رود.

ما از این مشکل عذرخواهی می کنیم و در حال حاضر به دنبال این موضوع هستیم. مسئله در به روزرسانی نسخه آینده برطرف خواهد شد ، بنابراین ما تا آن زمان صبر شما را می خواهیم.

این امکان وجود دارد که این مسئله توسط ویژگی خودکار پس زمینه تاریخ چت ایجاد شود. تا زمانی که به روزرسانی برنامه با رفع مشکل منتشر شود ، لطفاً با دنبال کردن مراحل زیر ، به طور موقت پس زمینه خودکار را خاموش کنید.

1. From the Home tab, tap Settings>پشتیبان گیری و بازیابی تاریخچه گپ در زیر نسخه پشتیبان و انتقال. 2. به نسخه پشتیبان از چند بار ضربه بزنید و به صورت خودکار را فعال کنید.

این صفحه به شما کمک کرد؟

از بازخورد شما متشکرم

به ما اطلاع دهید که آیا می توانیم آن را بهتر کنیم.

با عرض پوزش در مورد آنچه چیزی اشتباه پیش رفت؟

دنبال کردن اطلاعات سخت بود. اطلاعات دقیق نبود. من به توضیح دقیق تری نیاز داشتم. مقاله خیلی طولانی بود. دیگر

اطلاعیه مهم: خط پایان پایان یافته است

خط خارج از چهارشنبه 31 مه 2023 قطع خواهد شد.

با پایان خدمت ، فروش اعتبار تماس و برنامه های 30 روزه در روز جمعه 31 مارس 2023 به حالت تعلیق در می آید.

لطفاً برای اطلاعات بیشتر در مورد قطع خط ، این اطلاعیه را مشاهده کنید.

این صفحه به شما کمک کرد؟

از بازخورد شما متشکرم

به ما اطلاع دهید که آیا می توانیم آن را بهتر کنیم.

با عرض پوزش در مورد آنچه چیزی اشتباه پیش رفت؟

دنبال کردن اطلاعات سخت بود. اطلاعات دقیق نبود. من به توضیح دقیق تری نیاز داشتم. مقاله خیلی طولانی بود. دیگر

اطلاعیه مهم: آواتار خط به پایان می رسد

خط آواتار دیگر از نسخه خط 13. 4. 0 برای iOS و Android ارائه نمی شود. ما همچنین قصد داریم ویژگی آواتار را در نسخه های قبلی برنامه قطع کنیم. برای اطلاعات بیشتر ، به اینجا مراجعه کنید.

این صفحه به شما کمک کرد؟

از بازخورد شما متشکرم

به ما اطلاع دهید که آیا می توانیم آن را بهتر کنیم.

با عرض پوزش در مورد آنچه چیزی اشتباه پیش رفت؟

دنبال کردن اطلاعات سخت بود. اطلاعات دقیق نبود. من به توضیح دقیق تری نیاز داشتم. مقاله خیلی طولانی بود. دیگر

بررسی/تغییر رمز عبور خود

متأسفانه ، هیچ راهی برای بررسی مستقیم رمز عبور ثبت شده شما وجود ندارد. اگر رمز ورود خود را فراموش کرده اید ، برای تغییر آن مراحل زیر را دنبال کنید. توجه: حتماً رمزعبور جدید خود را بنویسید تا آن را فراموش نکنید. 1. Tap the Home tab> Settings>حساب . 2. روی رمز عبور ضربه بزنید.

توجه: اگر از شما خواسته شده است که صفحه را باز کنید ، از روش باز کردن قفل شده در دستگاه خود استفاده کنید ، مانند کد عبور یا شناسایی بیومتریک (به عنوان مثال اثر انگشت ، صورت). از رمز عبور ثبت شده در حساب خط خود استفاده نکنید.

3. رمز عبور جدید خود را دو بار وارد کنید ، سپس روی تغییر رمز عبور ضربه بزنید.

نکته مهم: رمز عبور شما باید شامل 8-20 شخصیت نیمه عرضه غیر تکرار باشد و حداقل سه نوع از این موارد را ترک کند:

- حروف بزرگ - حروف کوچک - شماره - نمادها اگر این مقاله را در تلفن هوشمند خود مشاهده می کنید ، برای رفتن به صفحه حساب روی اینجا ضربه بزنید. اگر هنگام انتقال حساب خود به دستگاه قدیمی خود دسترسی ندارید ، به این مقاله کمک مراجعه کنید.

توصیه می کنیم رمزعبور را تنظیم کنید که حدس زدن اشخاص ثالث دشوار باشد. برای راهنمایی در مورد تنظیم یک رمز عبور ایمن ، به این مقاله راهنما مراجعه کنید.

این صفحه به شما کمک کرد؟

از بازخورد شما متشکرم

به ما اطلاع دهید که آیا می توانیم آن را بهتر کنیم.

با عرض پوزش در مورد آنچه چیزی اشتباه پیش رفت؟

دنبال کردن اطلاعات سخت بود. اطلاعات دقیق نبود. من به توضیح دقیق تری نیاز داشتم. مقاله خیلی طولانی بود. دیگر

انتقال حساب خط خود

اگر دستگاه ها را تغییر دهید ، می توانید با انتقال آن به دستگاه جدید خود از حساب خط موجود خود استفاده کنید.

برای انتقال حساب خط خود ، باید یکی از الزامات زیر را برآورده کنید. • حساب خط شما با شماره تلفن و رمز عبور ثبت شده است. • یک حساب فیس بوک به حساب خط شما مرتبط است. قبل از انتقال حساب خود

اگر در حال حاضر می توانید از حساب خط خود استفاده کنید ، حتماً به این مقاله کمک کنید و قبل از انتقال آن حساب خود را آماده کنید.

انتقال حساب خود پس از آماده شدن برای انتقال حساب خود ، می توانید با استفاده از یکی از روشهای زیر این کار را انجام دهید. برای اطلاعات در مورد تهیه نسخه پشتیبان از حساب خود ، به این مقاله کمک مراجعه کنید.

این صفحه به شما کمک کرد؟

از بازخورد شما متشکرم

به ما اطلاع دهید که آیا می توانیم آن را بهتر کنیم.

با عرض پوزش در مورد آنچه چیزی اشتباه پیش رفت؟

دنبال کردن اطلاعات سخت بود. اطلاعات دقیق نبود. من به توضیح دقیق تری نیاز داشتم. مقاله خیلی طولانی بود. دیگر

ثبت آدرس ایمیل

ثبت آدرس ایمیل به حساب خط شما این امکان را برای شما فراهم می کند که رمز عبور خود را در صورتی که فراموش کرده اید ، تنظیم کنید.

برای ثبت آدرس ایمیل: 1. Go to the Home tab> Settings> Account>آدرس ایمیل . 2. یک آدرس ایمیل وارد کنید ، سپس روی بعدی ضربه بزنید. 3. کد تأیید را وارد کنید یا روی URL در ایمیلی که برای شما ارسال شده است ضربه بزنید. برای باز کردن صفحه حساب از تلفن هوشمند خود روی اینجا ضربه بزنید.

این صفحه به شما کمک کرد؟

از بازخورد شما متشکرم

به ما اطلاع دهید که آیا می توانیم آن را بهتر کنیم.

با عرض پوزش در مورد آنچه چیزی اشتباه پیش رفت؟

دنبال کردن اطلاعات سخت بود. اطلاعات دقیق نبود. من به توضیح دقیق تری نیاز داشتم. مقاله خیلی طولانی بود. دیگر

"این پیام نمی تواند نمایش داده شود" ظاهر می شود و من نمی توانم پیام های چت ارسال شده/دریافت شده را ببینم

اگر هر یک از پیام های زیر را پس از انتقال حساب خود در تلفن هوشمند مشاهده کردید، ممکن است نتوانید پیام های چت گذشته را مشاهده کنید.

- "این پیام نمایش داده نمی شود"

- "این پیام از دستگاه قبلی شما پشتیبان گیری و بازیابی نشده است. متأسفانه، راهی برای خواندن آن در دستگاه فعلی شما وجود ندارد."

- "نمایش پیام ممکن نیست زیرا رمزگشایی نشد." پیام های بالا زمانی ظاهر می شوند که:

• حساب خود را به دستگاهی با همان سیستم عامل (مانند iOS به iOS) بدون پشتیبان گیری و بازیابی چت های خود منتقل می کنید.

اگر قبل از انتقال حساب خود از چت های خود در دستگاه قدیمی خود نسخه پشتیبان تهیه کنید، می توانید آنها را در دستگاه جدید خود مشاهده کنید. برای مراحل انجام این کار، این مقاله راهنما را ببینید.

• حساب خود را به دستگاهی با سیستم عامل متفاوت (مانند iOS به Android) منتقل می کنید. توجه: شما نمی توانید چت های گذشته خود را انتقال دهید. • هنگام انتقال حساب خود پیام های چت دریافت می کنید.

چنین پیام هایی را نمی توان به دستگاه جدید شما منتقل کرد. برای اطلاعات بیشتر، این مقاله راهنما را ببینید.

اگر هر یک از این پیام ها ظاهر شد و نمی توانید پیام های چت گذشته خود را مشاهده کنید، متأسفانه راهی برای نمایش مجدد آنها وجود ندارد. در این صورت، لطفاً از طرف مقابل در چت بخواهید هر پیام قدیمی را که نیاز دارید برای شما ارسال کند.

این صفحه به شما کمک کرد؟

از بازخورد شما متشکرم

به ما اطلاع دهید که آیا می توانیم آن را بهتر کنیم.

با عرض پوزش در مورد آنچه چیزی اشتباه پیش رفت؟

دنبال کردن اطلاعات سخت بود. اطلاعات دقیق نبود. من به توضیح دقیق تری نیاز داشتم. مقاله خیلی طولانی بود. دیگر

من پیامک کد تأیید را دریافت نمی کنم

اگر کد تأیید را از طریق پیام متنی دریافت نکردید، ابتدا بررسی کنید تا مطمئن شوید می توان از شماره تلفن خود برای تأیید استفاده کرد.

اگر شماره تلفن شما قابل تأیید است اما همچنان پیامک کد تأیید را دریافت نمی کنید، به جای آن «ارسال مجدد کد» یا «با من تماس بگیرید» را انتخاب کنید.

توجه: برای اطلاعات بیشتر در مورد گزینه Call me به جای آن، این مقاله راهنما را ببینید.

این صفحه به شما کمک کرد؟

از بازخورد شما متشکرم

به ما اطلاع دهید که آیا می توانیم آن را بهتر کنیم.

با عرض پوزش در مورد آنچه چیزی اشتباه پیش رفت؟

دنبال کردن اطلاعات سخت بود. اطلاعات دقیق نبود. من به توضیح دقیق تری نیاز داشتم. مقاله خیلی طولانی بود. دیگر

جلوگیری از ارسال پیام از سوی افراد غریبه

برای اینکه افراد غریبه به شما پیام ندهند: 1. From the Home tab, tap Settings>حریم خصوصی . 2. پیام های فیلتر را روشن کنید. توجه: برای باز کردن تنظیمات حریم خصوصی از تلفن هوشمند خود، اینجا را ضربه بزنید.

با روشن شدن پیام های فیلتر ، دیگر پیام های غریبه ها را دریافت نخواهید کرد ، اما از هیچ آشنایی که در توصیه های دوست شما قرار دارند نیز پیام دریافت نخواهید کرد.

این صفحه به شما کمک کرد؟

از بازخورد شما متشکرم

به ما اطلاع دهید که آیا می توانیم آن را بهتر کنیم.

با عرض پوزش در مورد آنچه چیزی اشتباه پیش رفت؟

دنبال کردن اطلاعات سخت بود. اطلاعات دقیق نبود. من به توضیح دقیق تری نیاز داشتم. مقاله خیلی طولانی بود. دیگر

پشتیبان گیری از تاریخ چت خود

برای بازگرداندن سابقه گپ خود پس از انتقال حساب خط ، باید از قبل از آن نسخه پشتیبان تهیه کنید.

توجه: عکس ها و برچسب های ارسال شده در چت ها نمی توانند از آنها حمایت یا ترمیم شوند. اگر عکسهایی وجود دارد که می خواهید ذخیره کنید ، ذخیره آنها را در آلبوم ها یا نگه داشتن در نظر بگیرید.

قبل از تهیه نسخه پشتیبان از گپ های خود ، مطمئن باشید که: • شما از آخرین نسخه خط استفاده می کنید.(برنامه را از اینجا به روز کنید.) • درایو iCloud/Google Drive روشن است. توجه: این ویژگی در دستگاه های Android که نمی توانند از Google Drive استفاده کنند در دسترس نیست. • فضای آزاد کافی در iCloud Drive/Google Drive وجود دارد.

توجه: برای اطلاعات در مورد پاکسازی فضای موجود در ذخیره سازی ، به این صفحه پشتیبانی اپل یا این صفحه راهنمای Google Drive مراجعه کنید.

حتی اگر نتوانید از تاریخ چت خود نسخه پشتیبان تهیه کنید زیرا دستگاه شما گم شده یا به سرقت رفته است ، اگر یک پین پشتیبان گیری تاریخچه گپ را تنظیم کنید ، می توانید به طور خودکار تاریخ خود را از 14 روز گذشته منتقل کنید. برای اطلاعات بیشتر به این مقاله راهنما مراجعه کنید.

برای راه های اساسی برای تهیه نسخه پشتیبان از تاریخ چت خود ، به زیر مراجعه کنید. کاربران iOS

دو روش برای تهیه نسخه پشتیبان از گپ های شما به درایو iCloud وجود دارد.

Manually back up chats to iCloud Drive 1. From the Home tab, tap Settings>پشتیبان گیری تاریخچه گپ در زیر نسخه پشتیبان و انتقال. 2. اکنون ضربه بزنید. توجه: اگر اکنون نسخه پشتیبان را نمی بینید ، باید یک پین پشتیبان تنظیم کنید ، بنابراین برای تهیه نسخه پشتیبان از تاریخ چت ، به ایجاد پین پشتیبان ضربه بزنید.

Automatically back up chats to iCloud Drive 1. From the Home tab, tap Settings>پشتیبان گیری تاریخچه گپ در زیر نسخه پشتیبان و انتقال. 2. چند بار به نسخه پشتیبان تهیه کنید. 3. هر چند وقت یکبار می خواهید از چت های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

همچنین می توانید این فیلم را تماشا کنید تا نحوه پیکربندی تنظیمات خود را یاد بگیرید.(فیلم فقط به زبان ژاپنی موجود است.)

اگر دستگاه و تنظیمات شما با شروع تازه کار پس از بازپرداخت ، از چت های شما به طور خودکار پشتیبان گیری شود.• دستگاه شما به یک پریز برق وصل می شود.• دستگاه شما به اینترنت متصل است.• تنظیم مجدد برنامه پس زمینه در دستگاه شما روشن است. توجه: برای جزئیات بیشتر در مورد نحوه روشن کردن برنامه پس زمینه ، به این لینک مراجعه کنید.

کاربران اندرویدی

دو روش برای تهیه نسخه پشتیبان از گپ های شما به Google Drive وجود دارد.

Manually back up chats 1. From the Home tab, tap Settings>پشتیبان گیری و بازیابی تاریخچه گپ در زیر نسخه پشتیبان و انتقال. 2. اکنون روی نسخه پشتیبان تهیه کنید یا از Google Drive استفاده کنید. توجه: اگر اکنون نسخه پشتیبان تهیه کرده اید یا از Google Drive استفاده نمی کنید ، باید یک پین پشتیبان تنظیم کنید ، بنابراین برای تهیه نسخه پشتیبان از تاریخ چت ، روی ایجاد پین پشتیبان ضربه بزنید.

همچنین می توانید این فیلم را تماشا کنید تا نحوه پیکربندی تنظیمات خود را یاد بگیرید.(فیلم فقط به زبان ژاپنی موجود است.)

Automatically back up chats 1. From the Home tab, tap Settings>پشتیبان گیری و بازیابی تاریخچه گپ در زیر نسخه پشتیبان و انتقال. 2. به نسخه پشتیبان از چند بار ضربه بزنید و به صورت خودکار را فعال کنید. 3. هر چند وقت یکبار می خواهید از چت های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

همچنین می توانید این فیلم را تماشا کنید تا نحوه پیکربندی تنظیمات خود را یاد بگیرید.(فیلم فقط به زبان ژاپنی موجود است.)

اگر دستگاه و تنظیمات شما با شروع تازه کار پس از بازپرداخت ، از چت های شما به طور خودکار پشتیبان گیری شود.

• دستگاه شما به یک پریز برق وصل می شود.• دستگاه شما به اینترنت متصل است. توجه: اگر نمی توانید از اتصال Wi-Fi استفاده کنید ، می توانید با استفاده از داده های موبایل انتخاب شده ، از چت های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

هنگامی که شما از استفاده از دستگاه خود متوقف می شوید و صفحه نمایش آن خاموش است ، چت های شما به طور خودکار پشتیبان گیری می شوند.

در صورت عدم موفقیت یک پس زمینه خودکار ، یک اطلاعیه چت را از حساب رسمی خط دریافت خواهید کرد. برای اطلاعات بیشتر در مورد این اعلان ، به این مقاله کمک مراجعه کنید.