7 نوع رایج تحقیقات بازار

هنگامی که در مورد مشتریان یا رقبای خود سؤالاتی دارید، تحقیقات بازار راهی عالی برای یافتن پاسخ است. اما تعدادی مسیر وجود دارد که می توانید از آن ها عبور کنید و هر کدام قطعه متفاوتی از پازل را به شما می دهد.

هفت نوع پرکاربرد تحقیقات بازار

1. سفر تصمیم گیری مشتری

جیوان بالانی در Accela Coach می گوید که با نظرسنجی از مصرف کنندگان برای یک دسته خاص از محصولات یا برای یک نام تجاری خاص، می توانید چندین چیز را در مورد مسیر تصمیم گیری آنها تعیین کنید:

• انگیزه آنها برای خرید محصول یا خدمات شما
• چگونه بین محصولات یا برندهای رقیب تصمیم می گیرند
• نیازهای برآورده نشده آنها با محصولات موجود در بازار

بالانی می گوید: «این بینش ها می تواند به یک شرکت اطلاع دهد که از چه کانال هایی برای بازاریابی برای مصرف کنندگان خود استفاده کند، چه ویژگی های جدیدی را در محصولات خود ایجاد کند، و چگونه می توانند خود را از رقبا متمایز کنند.

نکته حرفه ای

Jotform به شما امکان می دهد نظرسنجی های آنلاین رایگان ایجاد کنید تا تحقیقات بازار را به راحتی انجام دهید.

2. قیمت گذاری

چه در حال تصمیم گیری در مورد قیمت یک محصول جدید یا بهینه سازی قیمت برای یک محصول موجود باشید، تحقیقات قیمت گذاری به تعیین کشش قیمت یک محصول بر اساس بخش مشتری و مجموعه ای از ویژگی ها کمک می کند.

بالانی توضیح می دهد که می توانید بدانید مشتری برای کدام ویژگی ها و قابلیت ها مایل است حق بیمه بپردازد و چه نوع مشتریانی به قیمت حساس تر هستند. سپس می توانید بر اساس اینکه مشتری چه کسی است (به عنوان مثال، دانشجو یا حرفه ای)، و ویژگی هایی که شامل می شوید (مثلاً استفاده نامحدود در مقابل استفاده محدود) برنامه های قیمت گذاری متفاوتی ایجاد کنید.»

3. تحلیل رقابتی

بررسی اطلاعات عمومی در مورد یک رقیب (به عنوان مثال، وب سایت آنها، سایت های بررسی شخص ثالث) می تواند چیزهای زیادی به شما بگوید. بالانی می گوید: «ترکیب این اطلاعات با مصاحبه های مشتریان قبلی آن ها می تواند به شما بینشی عالی در مورد مقایسه محصولات و خدمات شرکت شما بدهد.

به عنوان مثال، بالانی خاطرنشان می کند که در یک محیط B2B، می توانید اثربخشی تیم فروش و کارکنان خدمات مشتری خود را محک بزنید و نحوه مقایسه امتیاز خالص تبلیغ کننده (NPS) خود را با رقبا پیگیری کنید. این می تواند برای اولویت بندی ابتکارات استراتژیک استفاده شود تا شکاف های بین شما و رقبایتان را ببندد و حوزه هایی را که شرکت شما قوی تر است، دو برابر کند.»

4. آگاهی از برند

آگاهی از برند سطح آشنایی مصرف کنندگان با برند یا محصول (های) شما است. به گفته برایان کنز ، سه نوع آگاهی از برند به طور معمول از طریق تحقیقات بازار اندازه گیری می شود که هر یک نشانگر درجه متفاوتی از قصد خرید است:

• آگاهی از برند. آیا از نام تجاری X شنیده اید؟این یک راهنمای کلی است و کمترین پیش بینی خرید است.
• آگاهی از برند بی جان. این ماشین چه ساخته است؟این یک معیار خاص تر از مجموعه توجه مشتری است ، زیر مجموعه مارک هایی که هنگام تصمیم گیری در مورد خرید ارزیابی می کنند.
• بالای ذهناولین برندی که هنگام در نظر گرفتن وسایل آشپزخانه به آن فکر می کنید چیست؟این خاص ترین و بهترین پیش بینی کننده خرید است.

5. آزمایش پیام بازاریابی

برای اطمینان از مؤثر بودن پیام بازاریابی و روش تحویل شما ، CAIRNS پیشنهاد می کند که شخصی را در بازار هدف خود در ارتباطات بازاریابی خود در چارچوب سایر پیام های "ساختگی" قرار دهید - برای نشان دادن سر و صدای بازاریابی که اکثر مردم هر روز با آن برخورد می کنند.

کنز می گوید: "برای آزمایش ، مرحله اول از شخص می خواهد پیام شما را به یاد بیاورد.""مرحله دوم ، با فرض اینکه آنها قادر به یادآوری آن بودند ، می پرسد که پیام در چه حدی به آنها انگیزه می دهد تا اقدام کنند."

6. تقسیم بازار

نیک گالوف در Review42 می گوید که تحقیق در مورد تقسیم بازار مهم است ، زیرا داده های ارزشمندی را در مورد جمعیت ، نیازها ، ارزش ها ، نگرش ها و رفتارها ارائه می دهد. از آنجا که شما گروه های هدف را بهتر تعریف می کنید ، می توانید استراتژی بازاریابی خود را بیشتر توسعه دهید."سپس می توانید پیام و موقعیت یابی خود را برای بخش های مختلفی که شناسایی کرده اید متناسب کنید."

7. توسعه محصول

Jaykishan Panchal در E2M Solutions می گوید تحقیقات توسعه محصول هنگام معرفی محصولات ، مفاهیم یا مارک های جدید یا اضافه کردن یک خط محصول جدید به مجموعه محصولات موجود استفاده می شود. همچنین می تواند برای اصلاح محصولات موجود یا کاوش در عمودی محصولات جدید مفید باشد.

این تحقیق به شما در پاسخ به چندین سوال کمک می کند:

• مشتریان به چه چیزی نیاز دارند؟
• کدام نیاز مشتری در حال حاضر برآورده نمی شود؟
• چگونه محصول موجود را بهبود بخشیم یا محصول جدیدی را معرفی کنیم؟
• چه نوع مشتری به یک محصول جدید یا اصلاح شده علاقه مند خواهد بود؟
• آیا مردم از محصولاتی که در حال حاضر در بازار موجود هستند آگاه هستند؟
• آیا مردم از محصولات موجود راضی هستند؟

آیا به دنبال کمک بیشتری در سفر تحقیقات بازار خود هستید؟راهنمای طولانی ما در انجام تحقیقات بازار را بررسی کنید.