تفاوت بین بازپرداخت و معامله معکوس

تیم محتوای Gocardless گروهی از متخصصان موضوع را در زمینه های مختلف از سراسر Gocardless تشکیل می دهد. نویسندگان و داوران در بخش های فروش ، بازاریابی ، حقوقی و امور مالی کار می کنند. همه دانش و تجربه عمیق در جنبه های مختلف فناوری طرح پرداخت و قوانین عملیاتی برای هر یک دارند. این تیم در برنامه های پرداخت خوب تثبیت شده مانند Dext Debit UK ، طرح SEPA اروپا و طرح ACH ایالات متحده و همچنین در طرح هایی که در اسکاندیناوی ، استرالیا و نیوزیلند فعالیت می کنند ، تخصص دارد. بیوگرافی کامل را ببینید

آخرین ویرایش نوامبر 2021 - 2 دقیقه خوانده شده

وقتی صحبت از معاملات می شود ، بسیاری از افراد برای درک تفاوت بین بازپرداخت و معامله معکوس تلاش می کنند. این دو اصطلاح ممکن است مشابه به نظر برسند ، اما تفاوت های جزئی اما قابل توجهی دارند.

در این پست ، ما به وضوح تفاوت بین بازپرداخت و معامله معکوس را بیان خواهیم کرد.

تعریف کوتاه

قبل از شروع کار ، اجازه دهید شرایط خود را تعریف کنیم.

بازپرداخت روند بازپرداخت شخصی برای معامله ای است که قبلاً به پایان رسیده است. این بدان معنی است که پول قبلاً توسط بازرگان دریافت شده است و بنابراین باید برگردانده شود.

معامله معکوس به موقعیت هایی اشاره دارد که مشتری پول را ارسال کرده است اما هنوز توسط حساب بازرگان دریافت نمی شود. در حالی که هنوز در حال پردازش است ، معامله قابل برگشت است.

اکنون ، بازپرداخت و معاملات وارونگی را با کمی عمق بیشتر بررسی می کنیم.

بازپرداخت

بازپرداخت یک اصطلاح متداول در دنیای معامله است که هزاران نفر در هر روز در سطح جهان اتفاق می افتد.

از دیدگاه تجارت ، بازپرداخت ها خبرهای بدی هستند زیرا بر پیش بینی سود تأثیر می گذارد. بنابراین به نفع یک شرکت است که اطمینان حاصل کند که محصولات آنها نیازهای مشتری را برآورده می کند و با این کار بازپرداخت را به حداقل می رساند.

همانطور که قبلاً اشاره کردیم ، پس از گذشت معامله ، بازپرداخت لازم است ، یعنی پول مشتری پردازش شده و در حساب بازرگان واریز شده است.

با بازپرداخت ، پول همیشه با استفاده از همان روشی که برای پرداخت پرداخت استفاده می شود ، بازگردانده می شود. بنابراین ، اگر یک جفت کفش با کارت اعتباری پرداخت کرده اید ، بازپرداخت کفش در همان کارت اعتباری واریز می شود. اگر از کارت بدهی استفاده کرده اید ، وجوه به حساب بانکی خود که با کارت بدهی استفاده شده برای پرداخت استفاده می شود ، بازپرداخت می شود.

معمولاً 5 تا 14 روز طول می کشد تا بازپرداخت پردازش شود. اگر بیش از 14 روز برای بازپرداخت خود منتظر مانده اید ، برای پیگیری باید با بازرگان تماس بگیرید.

معامله معکوس

قبل از اینکه وجوه وارد حساب بازرگان شود ، قبل از پردازش کامل معامله ، معامله وارونگی انجام می شود. این بدان معناست که بازپرداخت بودجه صادر شده معمولاً نسبتاً ساده است.

در زیر لیستی از دلایل متداول برای معامله وارونگی آورده شده است:

• محصول خارج از انبار است یا فروخته شده است
• بازرگان به مشتری کلاهبرداری مشکوک است
• مشتری نظر خود را در مورد خرید تغییر داده است
• به مشتری مبلغ نادرستی پرداخت شد
• معامله به اشتباه دو بار انجام شد
• مشتری به سرعت نارضایتی خود را از یک محصول پس از پرداخت متوجه می شود
• مشتری پرداخت را به حساب اشتباه ارسال کرد

برای دریافت بازپرداخت از طریق معامله معکوس ، برای لغو و معکوس پرداخت باید با بانک خود تماس بگیرید. همچنین می توانید با بازرگان تماس بگیرید تا تأیید کنید که آنها هنوز پرداخت را دریافت نکرده اند و دلایل خود را برای جستجوی معامله معکوس توضیح می دهند.

نمونه هایی از بازپرداخت و معاملات معکوس

برای روشن شدن بیشتر بازپرداخت و معنی معامله معکوس ، در زیر برخی از نمونه هایی که به ترتیب اصطلاحات را نشان می دهد آورده شده است.

نمونه بازپرداخت

مارگارت دستور داد لباس آمازون را سفارش دهد ، بیش از یک هفته طول کشید تا در آن زمان پرداخت وی برای پوشاک پردازش شده باشد. وقتی تحویل داده شد ، فهمید که این اندازه اشتباه است. او سپس اقدام به درخواست بازپرداخت با بازرگان آمازون کرد. از آنجا که پرداخت قبلاً از بین رفته بود ، او فقط موظف بود با بازرگان تماس بگیرد و نه بانک او.

مثال معامله وارونگی

جان یک کتری جدید از یک فروشگاه آنلاین سفارش داد. پس از پر کردن جزئیات پرداخت و تأیید دستور ، به بازرگان گفته شد که کتری فروخته شده است. وی با توجه به اینکه این پرداخت هنوز در انتظار بانکداری آنلاین وی بود ، وی برای لغو معامله با بانک خود تماس گرفت.

چه کسی معامله بازپرداخت یا معکوس را آغاز می کند؟

بازپرداخت یا معکوس می تواند توسط مشتری ، بازرگان یا یک بانک صادر کننده آغاز شود.

با این حال ، بازپرداخت ها معمولاً توسط مشتری اعمال می شوند اگر متوجه شوند که یک محصول یا خدمات به هر دلیلی رضایت بخش نیست.

از طرف دیگر ، معامله وارونگی اغلب به دلایلی مانند کمبود سهام توسط یک شرکت آغاز می شود.

اگر تا به حال قصد اختلاف یک معامله را دارید ، باید از تفاوت بین بازپرداخت و معامله وارونگی آگاه باشید.

ما می توانیم کمک کنیم

Gocardless به شما کمک می کند تا جمع آوری پرداخت را به صورت خودکار انجام دهید ، میزان مدیر تیم خود را در هنگام تعقیب فاکتورها باید با آن مقابله کنید. دریابید که چگونه Gocardless می تواند به شما در پرداخت های موقت یا پرداخت های مکرر کمک کند.